Arndt Dibi

Wie du die Logistik hinter deinem Onlineshop verbesserst und die verschiedenen Herausforderungen meisterst, erfährst du hier in einem Auszug des Logistik-Ratgebers von pixi*.

Als Online-Händler hast du die richtige Entscheidung getroffen: Der E-Commerce Markt entwickelt sich prächtig. Nahezu drei von vier Internetnutzern kaufen gelegentlich oder häufig online ein. Um das Potenzial, das der E-Commerce in sich birgt, vollständig zu nutzen, bedarf es jedoch nicht nur einer guten Idee, hohen Conversions durch SEO-optimierte Onlineshops und ansprechender SEA-Kampagnen. Erfolgsentscheidend ist ebenso der Prozess, der hinter dem Shop liegt: die Logistik.

Um den Versandprozess unabhängig vom Versandvolumen effizient und schlank zu halten, bedarf es eines ausgefeilten Logistikprozesses. Dieser muss nicht immer kompliziert sein und kann schon durch das Justieren von ein paar Stellschrauben dauerhaft verbessert werden.

Die nachfolgenden logistischen Herausforderungen und angeführten Ratschläge fokussieren die intralogistischen E-Commerce-Prozesse, da diese durch den Online-Händler aktiv gesteuert und optimiert werden können.

Logistik-Herausforderung Nr. 1: Hohe Versandperformance mit optimalem Personaleinsatz vereinen

Wie können Online-Händler gewährleisten, dass Waren innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung an den Paketdienstleister übergeben werden und das alles mit bestmöglichem Personaleinsatz?

Logistik-Tipp 1: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen

Kaum ein E-Commerce-Business weist jeden Tag zur gleichen Zeit ein gleich hohes Bestellvolumen auf. Online-Händler sollten bei der Personaleinsatzplanung jene bestellintensiven Wochentage und Zeiten kennen um ausreichend Personal für die Bearbeitung der erhaltenen Bestellungen einplanen zu können. Von starren Arbeitszeiten (max. acht Arbeitsstunden pro Tag) sollte man sich im E-Commerce-Business verabschieden. Flexibilität ist hier das Schlagwort. Clevere Online-Händler sprechen mit ihrem Team offen über versandintensive Zeiten und bieten Mitarbeitern einen Ausgleich an weniger intensiven Tagen oder nach der Saison. Eine elektronische Arbeitszeiterfassung, darunter die Nutzung von Stechkarten, kann bei einer freieren Disposition des Personaleinsatzes unterstützen.

Logistik-Tipp 2: Manueller Zahlungsabgleich bedarf klarer Personaldisposition

Online-Händler sollten sich darüber im Klaren sein, dass der manuelle „pick-, pack-, ship-Prozess“ erst nach dem Zahlungsabgleich starten kann. Um eine schnellere Initiierung des internen Versandprozesseses zu ermöglichen und zeitintensive Fehler zu vermeiden, sollte dieser mithilfe von intelligenten Warenwirtschaftssystemen automatisiert abgebildet werden.

Diejenigen, die sich noch nicht für ein Warenwirtschaftssystem entscheiden konnten, sollten mit dem Zahlungsabgleich innerhalb der Buchhaltung früh beginnen (spätestens 7:00 Uhr), damit viele Bestellungen zeitnah zur internen Weiterbearbeitung freigegeben werden können und manuelle Fehler zu nicht allzu langen Wartezeiten führen.

Logistik-Tipp 3: Lagermitarbeiter – die Alleskönner

Damit jeder Lagermitarbeiter weiß, was er zu tun hat, ist jeder auf einen Bereich der Intralogistik spezialisiert. Doch was passiert, wenn einer oder mehrere krank werden und ausfallen? Es sollte gewährleistet werden, dass jeder Mitarbeiter, neben seiner Spezialisierung, zusätzlich alle weiteren Lagerprozesse kennt, um im Falle eines Ausfalls problemlos einspringen zu können. Nur so kann ein reibungsloser Versandprozess weiterhin gesichert werden. Diese Flexibilität ermöglicht den Mitarbeitern nebenbei noch Abwechslung und Vielfalt im Arbeitsalltag.

Dos and Don‘ts für eine smarte E-Commerce Logistik

Alle weiteren Logistik-Herausforderungen und Logistik-Tipps findest Du im kostenlosen pixi*-Logistik-Ratgeber: „Die Dos and Don‘ts für eine smarte E-Commerce Logistik“

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Über die pixi* Software GmbH – Die E-Commerce Warenwirtschaft und Logistiksoftware

Mit pixi* kannst du als Händler im E-Commerce und Omnichannel deine internen Prozesse automatisieren, in der Saison einfach skalieren und vom ersten Tag an Kosten senken. Mithilfe von pixi*s E-Commerce-Experten, dem umfangreichen Serviceangebot sowie durch ein großes Partnernetzwerk und Schnittstellenangebot unterstützt dich pixi* bei deiner Wachstumsstrategie. Das Lösungsportfolio der E-Commerce Warenwirtschaft pixi* umfasst:

• Intelligente Lager- & Logistikprozesse
• Automatisierung von Bestellimport, Zahlungsabwicklung, Kommissionierung und Versand
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• Standard-Shopschnittstellen zu shopware, OXID eSales, Magento und viele weitere
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Egal ob Laptop, Smartphone oder Tablet: Die verbauten Lautsprecher eignen sich selten, um einen ganzen Raum zu beschallen. Wir haben elf Bluetooth-Speaker für unterwegs und daheim getestet.

Bluetooth-Speaker sind mittlerweile schon für weit unter 100 Euro erhältlich, allerdings ist derartige Hardware in den meisten Fällen nicht zu empfehlen. Selbst wenn ihr nicht zu großen Wert auf Klang und Qualität legt, solltet ihr die Finger von entsprechenden Lautsprechern lassen, um Enttäuschungen zu vermeiden. Die fünf Boxen zwischen 90 und 160 Euro, die wir getestet haben, sind der SoundLink Mini von Bose, die Jambox und die die Mini Jambox von Jawbone, The Blaster von Nixon und die Boom Box von Ultimate Ears.

Die kompakten Boxen findet ihr auf dieser Seite. Interessiert ihr euch für etwas größere Vertreter, die ihr ohne Probleme zumindest in den eigenen vier Wänden mobil einsetzen könnt, geht es hier lang:

• Bluetooth-Speaker der gehobenen Klasse

Bluetooth-Speaker? Wozu?

Bluetooth-Speaker lassen sich auf vielfältige Art nutzen. Egal, ob bei der Party daheim, beim Grillen im Freien oder sogar als Autoradio-Ersatz – so wie bei Kollege Luca: Bluetooth-Speaker verfügen über ausreichend Wumms, um mit mehreren Leuten Musik zu hören. Die getesteten Boxen lassen sich zwar auch mit einem Rechner oder Laptop koppeln, aber ihre Stärke spielen sie besonders gemeinsam mit einem Smartphone oder Tablet aus. In der Regel verfügen diese Geräte nämlich nur über sehr kleine Lautsprecher, die nicht unbedingt mit hochwertiger und satter Wiedergabe glänzen.

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Praktisch an den portablen Lautsprechern ist, dass sie mit einem Akku betrieben werden und damit überall dabei sein können. Alle von uns getesteten Geräte sind zumindest so kompakt, dass sie locker in einem Rucksack Platz finden. Trotz der vergleichsweise geringen Abmessungen bieten einige der Lautsprecher einen überraschend guten und lauten Klang. Es versteht sich von selbst, dass die kleinen Boxen nicht mit einer guten Stereoanlage Schritt halten können, aber wie viel Bass beispielsweise eine Jambox bietet, ist schon beeindruckend.

Bluetooth-Speaker: Ohren auf beim Boxenkauf

Egal, ob ihr euch nun für sehr günstige Lautsprecher interessiert oder für höherpreisige – ihr solltet vor dem Kauf ein paar Aspekte beachten. Zum einen spielt die Größe der Boxen selbst eine Rolle. Wollt ihr den Lautsprecher ausschließlich in den eigenen vier Wänden betreiben, darf er ruhig ein bisschen größer sein – zumindest, wenn er dann auch entsprechend besseren Sound liefert. Soll der Speaker allerdings auch mal im Park mit von der Partie sein, bietet sich ein kompakteres Modell an. Apropos Portabilität: Die Laufzeit der Akkus spielt ebenfalls eine große Rolle. Legt ihr Wert auf ein mobiles Gerät, sollte sie mindestens zwischen sechs und sieben Stunden betragen.

Eins der Hauptauswahlkriterien beim Kauf einer derartigen Box ist natürlich die Audioqualität. Auch wenn wir euch Auskunft zum Sound der von uns getesteten Boxen geben, ist das recht subjektiv. Was uns gefällt, muss nicht zwangsläufig auch in euren Ohren gut klingen. Wenn möglich, solltet ihr also die Lautsprecher selbst ausprobieren. Achtet besonders darauf, wie die Soundqualität bei geringeren Lautstärken ist – das ist bezüglich der Klangqualität eines Lautsprechers wesentlich aussagekräftiger als die volle Dröhnung.

Zwar ist davon auszugehen, dass eine Box sich mit dem eigenen Smartphone oder Tablet koppeln lässt, dennoch solltet ihr vor dem Kauf sicherstellen, dass das Gerät kompatibel ist. Sinnvoll ist es zudem, einen Lautsprecher zu wählen, der auch über einen Klinken-Eingang verfügt, sofern ihr die Box auch mit Geräten betreiben wollt, die nicht über Bluetooth verfügen.

Bose SoundLink Mini II

Bose ist bekannt für hochpreisige Audiolösungen und genießt bei vielen Nutzern den Ruf, hochwertige Lautsprecher herzustellen. Zumindest Letzteres trifft auch auf den SoundLink Mini II (Affiliate-Link) zu – die Audioqualität weiß durchaus zu überzeugen.

Der Bluetooth-Speaker von Bose ist leicht und so kompakt (18 mal fünf Zentimeter), dass er ohne Probleme mitgenommen werden kann. Das Gerät ist hochwertig verarbeitet und macht einen robusten Eindruck. Dafür sorgen Aluminium- und Metallbauteile in Kombination mit Gummi.

Trotz der geringen Abmessungen überzeugt der SoundLink Mini durch eine wirklich tolle Wiedergabe. Bei geringer Lautstärke klingt die Box ausgeglichen und reich an Details – ein gutes Zeichen. Dreht ihr den Winzling auf, spielt er seine ganze Kraft und Dynamik aus. Bei zu hoher Lautstärke kommt es zu Verzerrungen, die allerdings marginaler Gestalt sind. Der SoundLink ist sehr basslastig – für empfindliche Ohren manchmal vielleicht sogar zu sehr.

Die Box von Bose speichert bis zu sechs unterschiedliche Geräte, die ihr mit dem SoundLink koppeln könnt. Der Lautsprecher bringt eine Reihe von Tasten für die Bedienung, LEDs für die unterschiedlichen Funktionen und eine Anzeige für den Ladestand mit. Der Akku hält rund sieben Stunden, leider aber kann die Box nicht via USB geladen werden. Dafür liegt dem Lautsprecher eine Ladestation bei.

• Pro: überragender Sound, wertige Verarbeitung, geringe Abmessungen
• Contra: kein Pairing mehrerer Boxen
• Preis: 200 Euro

Jawbone Jambox

Die Jambox von Jawbone (Affiliate-Link) kann ohne Weiteres als Vorreiter für stylische und kompakte Bluetooth-Speaker bezeichnet werden. Auch wenn die Original-Jambox mittlerweile nicht mehr offiziell angeboten wird, ist sie in diversen Shops noch erhältlich. Mit rund 130 Euro ist sie recht erschwinglich, besonders unter Berücksichtigung der Features und Funktionen.

Die Jambox ist nicht nur kompakt, sondern auch schick designt. Sie misst 15 x 6 x 4 Zentimeter und bringt nur 350 Gramm auf die Waage. Der Lautsprecher ist in diversen Farben erhältlich und macht mit seiner robusten Bauweise einen wertigen Eindruck.

Ähnlich wie beim getesteten Bose-Modell besticht auch die Jambox durch eine Audioqualität, die man bei den geringen Abmessungen nicht für möglich hält. Eine respektable Dynamik, kraftvolle Bässe und ordentliche Lautstärke sprechen für die kleine Krawallschachtel. Eine Besonderheit bei der Jambox besteht darin, dass der Sound in der Qualität und Intensität abweicht, je nachdem, auf welchem Untergrund ihr sie abstellt.

Die Jambox bietet eine Reihe besonderer Funktionen. So bietet die Full-Duplex-Freisprecheinrichtung beispielsweise eine automatische Rauschreduktion und der Akku, der per Micro-USB geladen werden kann, hält rund neun Stunden. Die Jambox kann über die vorhandenen Knöpfe gut gesteuert werden, praktischer ist das allerdings mit der dazugehörigen Jawbone-App via Smartphone oder Tablet. Hier habt ihr dann auch eine Ladestands-Anzeige und könnt die Stimme ändern, mit der die Jambox den Nutzer über den Zustand der Box informiert. Die Jambox gehört außerdem zu den wenigen Bluetooth-Lautsprechern, die mit Firmware-Updates bezüglich Klangqualität und anderen Aspekten verbessert werden können.

• Pro: guter Sound, ansprechendes Design, viele Funktionen, spezielle App, geringe Abmessungen
• Contra: fehlende Ladestands-Anzeige
• Preis: 130 Euro

Bluetooth-Speaker Nixon Blaster

Der Blaster von Nixon ist der größte Bluetooth-Speaker (Affiliate-Link) unter den von uns getesteten Vertretern. Darüber hinaus ist die Box sehr auffällig – besonders, wenn ihr euch für die orangene Variante entscheidet. Der Blaster schlägt mit rund 160 Euro zu Buche.

Der Blaster von Nixon ist zwar eigentlich ein bisschen zu groß, um ihn ohne Rucksack mitzunehmen, aber dieses Manko macht er durch seine stoßfeste und wasserbeständige Konstruktion wett. Die Box misst 22 x 10 x 5 Zentimeter und wird von robustem Gummi ummantelt, sodass sie sich vorzüglich für den Outdoor-Einsatz eignet. Der Bluetooth-Speaker ist in unterschiedlichen Farben erhältlich.

Die Wiedergabe des Blasters ist kräftig und laut, allerdings kann sie im Vergleich zu fast allen anderen getesteten Geräten nicht überzeugen. Die Box hört sich insgesamt zu undynamisch und dumpf an. Der Nixon Blaster bietet neben dem reinen Abspielen von Musik auch eine Freisprecheinrichtung. Besonders positiv hervorzuheben ist die vergleichsweise lange Laufzeit, denn die Box hält rund zwölf Stunden durch.

• Pro: stoßfest, wasserbeständig, lange Laufzeit
• Contra: durchwachsener Sound, zu groß
• Preis: 110 Euro

Ultimate Ears Boom und Boom 2

Aufgrund ihrer runden Form ist die Boom von Ultimate Ears (hierzulande durch Logitech vertrieben) der wohl auffälligste von uns getestete Lautsprecher (Affiliate-Link). Der Preis beläuft sich auf rund 100 Euro. Mit der UE Boom 2 ist mittlerweile auch der Nachfolger erhältlich, der dem Vorgänger optisch gleicht und mit rund 200 Euro zu Buche schlägt. Die neuere Box ist zudem nicht nur spritzwassergeschützt, sondern komplett wasserdicht.

Mit einem Durchmesser von 6,5 Zentimetern und einer Höhe von 18 Zentimetern ist die Ultimate Ears Boom recht groß. Auch beim Gewicht ist die Röhre mit rund 540 Gramm kein Leichtgewicht. Dafür sieht sie aber ungewöhnlich und gut aus. Besonders auffallend sind die großen Plus- und Minus-Tasten. Darüber hinaus ist sie in unterschiedlichen Farbkombinationen zu haben.

Der Sound der Boom überzeugt fast auf ganzer Linie, denn nur beim Bass lässt das gute Stück Wünsche offen. Bei der Soundqualität liegt unter den von uns getesteten Lautsprechern lediglich die Bose SoundLink Mini vor der Ultimate Ears Boom. Der Speaker erzeugt durch eine Kombination aus aktiven und passiven Lautsprechern einen ungewöhnlich klaren und präzisen Klang, der zudem sehr detailreich ist. Dank der runden Bauweise ist es außerdem egal, wie ihr den Lautsprecher ausrichtet, da er den Sound gleichmäßig in alle Richtungen ausgibt.

Die Ultimate Ears Boom bringt eine Reihe zusätzlicher Funktionen und Features mit. So ist der Lautsprecher zum einen spritzwasser- und staubgeschützt und ermöglicht es zum anderen, zwei Speaker miteinander zu koppeln, um so echten Stereosound zu bieten. Darüber hinaus lassen sich auch zwei unterschiedliche Smartphones mit einer Box verbinden – und das sogar über NFC. Eine Freisprecheinrichtung hat die Boom ebenso an Bord wie eine dazugehörige App. Letztere erlaubt eine Personalisierung des Speakers, das Anzeigen des Ladestands sowie die Konfiguration des Klangs. Außerdem kann man sich über die App von seinem Lautsprecher mit Musik oder einem Web-Radiosender wecken lassen.

• Pro: exzellenter Sound, wasserbeständig, robust, 360-Grad-Sound, lange Laufzeit, viele Funktionen und Apps
• Contra: zu wenig Bass
• Preis: 100 Euro / 200 Euro

Fazit zu kompakten Lautsprechern

Beim Klang liegen die beiden Systeme Bose SoundLink Mini und die Ultimate Ears Boom vorne – dicht gefolgt von der Jambox. Für Outdoor-Freaks, die ihren Bluetooth-Speaker auch mal am Strand oder im Regen einsetzen wollen, eignen sich besonders der Nixon Blaster und das Modell von Ultimate Ears. Wer hingegen Wert auf möglichst gute Portabilität und geringe Abmessungen legt, greift zur Mini Jambox.

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Die Deutsche Bahn testet aktuell kostenloses WLAN in ihren Zügen. An der Sicherheit hapert es leider gewaltig, wie ein Mitglied des CCC Hannover herausgefunden hat.

Wifi on ICE: Kostenloses WLAN der Deutschen Bahn sammelt viele Nutzerdaten

Die Deutsche Bahn will bis Ende des Jahres alle ICE-Züge mit kostenlosem WLAN ausrüsten. Sowohl Kunden der ersten als auch der zweiten Klassen sollen das Angebot nutzen können. Bei der Entwicklung des WLAN-Zugangs scheint die Bahn beziehungsweise das mit dem Ausbau betraute Unternehmen aber nicht unbedingt das Thema Sicherheit im Auge gehabt zu haben.

CCC-Hannover-Mitglied Nexus, selbst regelmäßiger Bahnfahrer, hat sich das Angebot näher angesehen, um sich ein Script zu bauen, damit er sich in das WLAN einloggen kann, ohne den Browser öffnen zu müssen. Seinem Bericht zufolge ging das einfacher als angenommen, allerdings habe es damit zu tun, „dass dort Menschen ‚gefrickelt‘ haben“: Das ICE-WLAN-Angebot sei seinen Entdeckungen zufolge nicht gegen Angriffe wie Cross-Site-Request-Forgery (CSRF) geschützt und die Privatsphäre der Nutzer scheint den Entwicklern des Zug-WLANs nicht sonderlich wichtig zu sein.

Bei den CSRF-Angriffen wird ausgenutzt, dass Requests über die Grenzen einer Website versendet werden können. Der Request der Originalseite kann von einem Angreifer gegen ein eigenes Formular ausgetauscht und unbemerkt im Hintergrund verschickt werden. Ist ein Nutzer zum Beispiel auf der Website, an die der Request geschickt wird, angemeldet, können Aktionen unter seinem Konto ausgeführt werden. Diese Art des Angriffs ist nicht neu und es ist mittlerweile üblich, dass in Formularen ein Token mitgeschickt wird. Ohne Besitz des entsprechenden Sicherheits-Tokens könne ein externer Angreifer keine Aktionen per CSRF auslösen.

Wifi on ICE: Nutzung des kostenloses WLANs nur mit bestimmten Firewall-Einstellungen empfohlen

Zur Nutzung des kostenlosen WLANs der Deutschen Bahn muss ein „Captive-Portal“ aufgerufen werden. In diesem bestätigt man durch einen Button-Klick die Geschäftsbedingungen und kann online gehen. Für den Aufruf dieses Portal wird der Nutzer auf eine weitere Seite umgeleitet. Laut Nexus funktioniert das gesamte System mit Cross-Site-Requests – ohne Token. Wie Nexus in seinem Blogpost weiter schreibt, ist das Spektrum der vergebenen IP-Adressen bekannt. Versierte Nutzer können so durch das Einschleusen eines Codes das WLAN kurzerhand für bestimmte Nutzer offline schalten.

Das ist aber noch relativ harmlos. Kritischer ist es, dass durch das Angebot der Deutschen Bahn die Bewegungsdaten der WLAN-Nutzer, die GPS-Position des Zuges und die Geschwindigkeit ausgelesen werden können. Aber nicht nur das – auch die MAC- und die lokale IP-Adresse sowie Transfer-Statistiken und alle Informationen der Gateway-Services können abgefragt werden. Befindet ihr euch im ICE-WLAN-Netz, könnt ihr euch über folgendes Proof-of-Concept einen Überblick über die gesammelten Daten verschaffen:  http://hannover.ccc.de/~nexus/dbwifi/read_data.html

Laut Nexus könnte ein Szenario der Ausnutzung der Nutzerdaten wie folgt aussehen:

„Versieht man eine Webseite mit einem geeigneten Script, erlaubt dies die eindeutige Erfassung und Zuordnung von Bewegungsdaten bei Seitenzugriffen. So lassen sich diese Informationen  durch Werbetreibende über eingebettete Werbebanner in Seiten erfassen, die dann entsprechend Bewegungsprofile von Internetnutzern sammeln können.“

Nexus geht davon aus, dass die Bahn viel Geld in die Infrastruktur investiert hat, aber auf ein Security-Audit, also einen Test auf Sicherheit des Angebots, verzichtet hat. Die Bahn habe, so vermutet Nexus, auf die Fachkenntnis des Unternehmens, das das kostenlose WLAN-Netz gebaut hat, blind vertraut. Dem fehlte es allem Anschein nach aber an Grundlagenwissen von Webtechnologien – oder einer gewissen Sensibilität für die Privatsphäre der Kunden. Bis auf Weiteres sollte man entweder die Nutzung des ICE-WLANs meiden oder wenigstens eine Firewallregel nutzen, die TCP-Verbindungen zur Adresse 172.16.0.1 verbietet.

t3n hat die Deutsche Bahn kontaktiert und um eine Stellungnahme gebeten. Wir werden diese nachtragen, sobald sie eingegangen ist.

Mehr zum Thema WLAN im ICE: Doch noch 2016 – Deutsche Bahn will WLAN in allen ICE bereitstellen – auch für die 2. Klasse

Mädchen haben im Schnitt bessere Schulnoten als Jungen, machen häufiger Abitur und werden von vielen Unternehmen umworben. Trotzdem bleiben viele technische Berufe männlich dominiert. Warum?

Die Jobaussichten sind glänzend, und der Verdienst stimmt – trotzdem machen viele Mädchen und junge Frauen in Deutschland noch immer um technische Berufe einen großen Bogen. Dabei dürfte der Bedarf an Softwareentwicklern, Informatikern, Elektrotechnikern und anderen technischen Jobs in der digitalen Produktions- und Arbeitswelt künftig noch deutlich steigen. Höchste Zeit also, alte Rollenklischees über Bord zu werfen, sagen Experten. Auf der Messe Her-Career an diesem Donnerstag und Freitag (13./14.10.) in München können Frauen ihre Fühler auch in technische Branchen ausstrecken und Karrierechancen ausloten.

Schon seit rund 15 Jahren buhlen Unternehmen und Wirtschaftsverbände beim jährlichen Girl's Day und bei vielen anderen Aktionen um den weiblichen Nachwuchs. Zuletzt entschieden sich zwar etwas mehr junge Frauen für ein technisch-naturwissenschaftliches Studium, doch vor allem in vielen technischen Ausbildungsberufen herrscht nach wie vor Frauenmangel, wie etwa aus der Studie „MINT Nachwuchsbarometer“ der Deutschen Akademie der Technikwissenschaften und der Körber-Stiftung hervorgeht.

Das liegt wohl zuallererst an den Hürden in den Köpfen. Schon in der Schulzeit wird Mädchen der Studie zufolge in der Familie und im Freundeskreis fünf Mal häufiger von einer technischen Ausbildung abgeraten – mit entsprechenden Folgen: Viele Mädchen und junge Frauen trauen sich gar nicht erst zu, in technischen Disziplinen beruflich Fuß zu fassen.

Mädchen geben „Entmutigung durch ihr soziales Umfeld“ als Grund an

Mehr als ein Drittel der Schülerinnen, die sich gegen eine solche Ausbildung entschieden, geben als Grund die „Entmutigung durch ihr soziales Umfeld“ an. Und auch bei den gleichaltrigen Kollegen können junge Frauen nicht immer auf Unterstützung hoffen: Gut ein Fünftel der männlichen Azubis in technischen Berufen glaubt, dass Frauen das Verständnis, Geschick und die körperlichen Voraussetzungen dafür fehlten.

Das ist aber Unsinn, weiß man beispielsweise bei Siemens. Auch der Elektrokonzern bekommt alljährlich die Zurückhaltung des weiblichen Nachwuchses zu spüren, wenn es um Berufe wie Mechatroniker oder Elektroniker geht. Gut 1900 junge Leute haben bei Siemens in diesem Jahr eine Ausbildung begonnen, der Frauenanteil lag bei knapp 21 Prozent und in technischen Berufen wiederum bei 12,7 Prozent.

Im Internet bestellen ist nicht nur bequem, es hat auch einen Vorteil: Man kann Waren einfach zurückgeben. Einen online gekauften Katalysator einbauen, um den Block fahren und ihn dann wieder zurückschicken, das geht aber nicht.

Verbraucher sollen online nicht mehr Rechte haben als beim Einkauf im Laden. Wer im Internet bestellte Waren ausführlicher testet, als das im Geschäft möglich gewesen wäre, und sie dabei beschädigt, bekommt nicht den vollen Kaufpreis zurück, entschied der Bundesgerichtshof am Mittwoch in Karlsruhe.

In dem Fall ging es um einen online gekauften Katalysator. Der Käufer hatte diesen von einer Werkstatt einbauen lassen. Nach einer Probefahrt stellte er aber fest, dass sein Auto nicht mehr die gleiche Leistung erbrachte und schickte das Teil zurück – mit deutlichen Gebrauchsspuren, weshalb der Verkäufer den Preis nicht erstatten wollte.

BGH: Online gekauften Katalysator ausprobieren geht zu weit

Online-Verträge können grundlos widerrufen, der Kaufpreis muss dann erstattet werden. Zuvor dürfen Verbraucher die „Eigenschaften und Funktionsweise“ der Sachen testen. Das soll ausgleichen, dass man Waren nicht wie im Laden anfassen kann, sagte die Vorsitzende Richterin Karin Milger bei der Verhandlung. Mehr Rechte sollen daraus nicht entstehen.

Auch im Geschäft hätte der Käufer den Katalysator aber nicht so ausprobieren können, dass er dabei die Wirkung auf sein Auto hätte testen können, heißt es in dem Urteil. Er hätte das Teil lediglich anschauen, mit alternativen Modellen vergleichen und sich vor Ort beraten lassen können.

All das sei im Internet zwar nicht möglich. Der Einbau des Katalysators und die Probefahrt gingen aber weit über die Testmöglichkeiten im Geschäft hinaus. Die Richter sahen darin bereits eine Ingebrauchnahme und eine „im stationären Handel unter keinen Umständen eröffnete Überprüfung“.

Zu Ende ist der Rechtsstreit, bei dem es nur um rund 390 Euro ging, noch nicht. Das Landgericht wird sich erneut damit befassen müssen, weil unklar blieb, ob der Online-Shop den Kunden korrekt über die Folgen des Widerrufs aufgeklärt hatte. (Az.: VIII ZR 55/15) sdr/dpa