Jean-Philippe Cunniet

So we’ve dusted off the RealityCheck crystal ball to see what’s in store for qualitative research in 2015. Here are our top 5 qual trends for this year.

1. From Research to Experience

More and more clients will seek methods that deliver experiential learning that immerses them in their consumers’ worlds. For these clients, focus groups will be less and less relevant. They won’t be content to just passively observe their consumer; they’ll want to experience what it’s like to actually be them, even if only for a short while.

2. From Insights to Empathy

Related to this, the trend toward engagement and empathy will continue to gather steam. Increasingly, clients won’t want to just understand their customer on a cognitive level. They’ll want to connect with them on an empathic and emotional level and will demand innovative approaches to help them do so.

3. From Researchers to Translators

As client organizations get more stretched, they will depend more on smart qualitative translators to give insights meaning for their brands. They’ll expect their research partners to not only report the findings, but to also show them a clear, relevant pathway forward for their brands.

4. Big Data Comes to Qual

Leading-edge qualitative researchers will increasingly use more sophisticated analytics (coding, text analytics, etc.) to manage and mine the avalanche of data that can now be captured through online qualitative techniques. Big data has hit the qual world and you need to be equipped to handle it.

5. People are More Willing to Share

Thanks in large part to the age of social media, people are more willing than ever before to share their lives with us. Smart qual researchers will figure out new ways to leverage this trend to benefit their clients.

Thanks for reading. What are you thoughts?

In a competitive global marketplace, one key way for auto manufacturers to keep customers satisfied is to anticipate and meet their future wants and desires. We asked drivers what multi-media and entertainment features they might want in tomorrow’s car.What they wanted differed by market – sometimes a little, but for some factors quite significantly. This means car manufacturers need to adapt their models for each country, and to do that they need to understand those market differences.

What do German drivers want from future car infotainment systems?

The top three feature requirements in Germany were aligned to those of the other three countries in the study: the US, Italy and Japan. These desired features were: infotainment systems compatible with different operating systems, easy-to-access voice support/information systems, and color heads-up display.

However, two features stood out as more desirable in Germany than in the US: tablet PC as a full replacement to a built-in infotainment system and passenger head-up display with a functionality that includes watching movies. In comparison, drivers in the US prized more highly the ability to video conference in-car and waterproof/spill-proof interior vehicle electrics.

This research formed part of a wider project looking at user experience with the human machine interface (HMI) in vehicles. For each market we identified which car brands performed the best for in-car entertainment. We probe for three qualities in the UX score: task-oriented which relate to the operation and learnability of the way the product works; self-oriented which refer to the feelings of belonging and inspiration that the product creates, and aesthetic qualities which refers to the look, feel and sound of the car. Overall the UX benchmark globally was 4.3 and the score in Germany was 4.4. In Japan it was the lowest at 3.8, with the US at 4.6 and Italy the highest at 4.7.

About the survey

The UX Score is based on a ten-question survey administered after a user has interacted with a product. The UX Score provides a measure that can be used to track experiences over time, better understand product loyalty or market share, or compare HMIs. GfK carried out online interviews with 3,776 drivers aged 18 years old and over, across four countries: USA, Japan, Germany and Italy. The fieldwork was executed in December 2013 and the data were weighted to be gender and age representative for car drivers with one or more cars in the household within the online population. The research was presented for the first time in June 2014 in Germany.

Get more insights

Wolfgang Waxenberger is Senior Director of User Experience at GfK. To gain the full insights and benefits from our detailed study contact us.

For more about our offerings, visit our Automotive and User Experience pages

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Whether it's shoes, socks, or paintings, the sheer per-person product output looks staggering.

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L'an dernier, Kantar lançait un outil pour aider les marques alimentaires à mieux connaître les habitudes des consommateurs. Analyse des 1ers résultats.

The future of (big) “text analytics”: Dr. Kristof Coussement interviews OdinText founder Tom H.C. Anderson

Le marketing de la formation doit-il passer  par l’innovation pour être plus performant? Cegos, leader européen de la Formation Continue se pose en éclaireur grâce à la parution d’un Book de l’innovation, rédigé par des experts en marketing, innovation et pédagogie, dans le domaine de la formation pour adultes. Dans une société en évolution tant

You may remember neuroscientist Miguel Nicolelis — he built the brain-controlled exoskeleton that allowed a paralyzed man to kick the first ball of the 2014 World Cup. What’s he working on now? Building ways for two minds (rats and monkeys, for now) to send messages brain to brain. Watch to the end for an experiment that, as he says, will go to "the limit of your imagination." Continue reading →

Cette publication, à l’encontre du discours convenu sur le sujet, propose de s'interroger sur l'émergence d'une nouvelle fonction,...

3/3 Stratégies d'innovation gagnantes 2015-2020. Les stratégies d'innovation intégrées

Mardis de l'innovation 06 Janvier 2015

Cast: Mardis de l'innovation

Tags:

Stratégies d'innovation gagnantes 2015-2020. L'enjeu vital de la relation client

Mardis de l'innovation 06 Janvier 2015.

Cast: Mardis de l'innovation

Tags:

du 21 janvier au 30 avril 2015

Lancement de l’Appel à Projets dans toute la France pour relever les nouveaux défis du secteur financier

 

Les objectifs de l’Appel à Projets:

• Identifier et soutenir, par l’attribution du label FINANCE INNOVATION, les
  start-up, TPE, PME innovantes au coeur des mutations du secteur de la
  finance (*),
• Identifier des outils de financement innovants qui seront notamment
  proposés par FINANCE INNOVATION aux TPE et PME des Régions et des
  autres Pôles de compétitivité,
• Plus largement, soutenir et expérimenter des innovations porteuses des
  meilleures pratiques en matière financière.

(*) Le secteur financier de FINANCE INNOVATION regroupe les 6 filières suivantes :
Banque – Assurance – Gestion d’actifs – Immobilier – Chiffre et Conseil – Economie sociale et solidaire

Le « Label FINANCE INNOVATION » a pour objectif d’aider l’entreprise à trouver :

• un financement public
• un financement privé
• de nouveaux clients dans le secteur financier

Ce label vient renforcer la visibilité et le développement des projets, portés individuellement par une entreprise. Ils doivent répondre impérativement à trois critères : innovant, stratégique pour le secteur, crédible.
L’équipe du Pôle accompagne l’entreprise tout au long des différentes étapes du processus de labellisation.

Les modalités de l’Appel à Projet :

• Champs d’application : 6 secteurs d’innovation prioritaires : Assurance – Banque – Gestion d’actifs – Immobilier – Métiers du chiffre et du conseil – Économie Sociale et Solidaire
• Dépôt du dossier de candidature à remplir par le porteur de projet via une
  plateforme informatique dédiée
• Suivi des dossiers de candidature sur la plateforme web par l’équipe du
  Pôle et des experts indépendants
• Lancement de l’AAP : 21 janvier 2015
• Durée : du 21 janvier au 30 avril 2015

 

Plus d’informations sur l’AAP

Présentation du pôle Finance et Innovation

Site internet

 

FODALI – Forum des innovations en distribution alimentaire – 24 et 25 Juin 2015 à Périgueux

A cette occasion, un appel à projets national est lancé.

Ouverture des inscriptions : 1er décembre  2014

Les participants

Tout porteur (entreprise – ou futur créateur d’entreprise, organisme, association) proposant une innovation destinée aux consommateurs dans le domaine de la distribution alimentaire.

Les 3 thématiques en jeu

– Service numérique

Un service numérique innovant en distribution alimentaire à destination des consommateurs.

– Concept store

Un concept innovant de point de vente physique alimentaire.

– Objet connecté

Un objet connecté innovant en distribution alimentaire.

Un jury de professionnels des secteurs de l’alimentaire, de la distribution et du numérique désignera une « short list » de 10 « nominés », parmi lesquels 3 « lauréats » seront choisis.

Une opportunité de présenter votre innovation, d’échanger avec les professionnels du secteur et de bénéficier du plan de communication/médias national de FODALI.

Dossier candidature FODALI

Télécharger le règlement

CONTACT : candidature@fodali.com

Voici à quoi sert l'insight consommateur et comment le "trouver"

ArticleComment trouver un insight consommateur utile ? publié surMarketing Professionnel e-magazine.

Tags:  attitudes, consommateur, études

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Copyright © Marketing Professionnel e-magazine [Comment trouver un insight consommateur utile ?], tous droits réservés. 2016.

La technologie Beacon, une arme efficace contre le showrooming. Mais pas seulement...

ArticleBeacon : pour lutter contre le showrooming (entre autres) publié surMarketing Professionnel e-magazine.

Tags:  beacon, distribution, point de vente

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Copyright © Marketing Professionnel e-magazine [Beacon : pour lutter contre le showrooming (entre autres)], tous droits réservés. 2015.

Ifop.com : l’actualité en direct des publications et des solutions études dans les secteurs de l’Opinion et de la Stratégie d’Entreprise, de la Grande consommation , des Services, de la Santé, du Luxe , des Médias et du numérique.

La sharing economy est en train de débarquer dans tous les compartiments de notre petite vie bien pépère, et c’est l’objet de ma chronique mensuelle sur e-marketing.fr. Voiture, appartement, cave, tout ce que nous possédons peut, un jour ou l’autre, Continue reading →

 

 

 

 

 

 

Pour la 8ème année consécutive, l'Adetem nous invite le 4 juillet à l'espace Pierre Cardin à sa nuit du Marketing.

Dernière limite pour bénéficier du tarif earlybird ! 

 Au programme cette année :

. networking et cocktail

. remise des prix de l'excellence Marketing

. 3 keynote speakers 

Christophe Tardieu Directeur général adjoint Opéra de Paris

Corinne Vigreux Co-fondatrice et directrice générale Tom Tom

Carlos Diaz CEO Kwarte

Au plaisir de s'y croiser...

Les Trophées Syntec visent à récompenser les meilleurs mémoires étudiants de Master universitaires et grandes écoles dans le domaine des Etudes Marketing et sondages d'opinions.

La remise des Trophées est toujours un événement de grande convivialité où les étudiants peuvent rentrer en contact avec des professionnels des études en institut d'études et chez l'annonceur.

Cette année, seront présents à la table ronde côté annonceurs :

Anne Panis Lelong, SNCF

Pascale Zobec, La Française des Jeux

Béatrice Mazerolles, Coty Inc

Alain Klapisz, Danone

De mon côté j'aurai le plaisir de participer au Jury de ces Trophées et serai en bonne compagnie (composition du jury 2013)

A noter que plusieurs collaborateurs de Repères sont des anciens lauréats de ces Trophées (Magali Monnier en 2009 et Lisa Defeyter en 2011).

Les inscriptions sont libres jusqu'au 8 novembre (bulletin d'inscription à télécharger)

Plus d'information sur le site avenir-etudes-conseil

L'observatoire de l'innovation de l'Institut de l'entreprise livre, dans sa note «Faire entrer la France ...

You’re probably about to lose something precious. Something you can’t see. Something you can’t touch, taste, or smell and probably don’t think about regularly. And yet when it’s gone, which I believe it will be soon, you may spend the rest of your life longing for it. What you’re about to lose is your privacy. […]

The post Say Goodbye to Privacy appeared first on WIRED.

La caméra qui modélise l’environnement de l’utilisateur en 3D à la manière du Kinect, alias Project Tango, ne fait plus partie de la technologie expérimentale, et des projets de la division ATAP de Google – l’entité Google qui développe de nombreux projets d’innovation.

Comme la société l’a annoncé sur son compte Google+, le projet Tango est prêt à passer à une nouvelle maison au sein de Google. « Après deux années a rapidement progresser au sein de la division ATAP, et de nombreux succès techniques, l’équipe Tango passe d’ATAP à une nouvelle maison au sein de Google », a déclaré la compagnie.

The Independent pense que cela signifie que Google est prêt à vendre sa technologie du projet Tango, et que ce sera LG qui fera un produit destiné à la consommation et au grand public.

Toujours selon The Independent, ce choix est susceptible d’indiquer que la technologie pourrait être sur le point de faire son apparition au sein de dispositifs grand public. Google est dit travailler avec LG pour produire une version que les gens peuvent acheter, et ce dès cette année.

De nombreux usages

Pour ceux qui l’ignorent, le projet Tango est un scanner/caméra 3D. Il a commencé comme un concept de smartphone, dans lequel les gens pourraient utiliser l’appareil photo de leur smartphone pour cartographier le monde qui les entoure, en deux en trois dimensions selon leur désir. Ces cartes pourraient ensuite être utilisées soit pour la réalité augmentée, ou pour modéliser un espace 3D.
Le système est capable de faire plus d’un quart de millions de mesures 3D à chaque seconde, et met à jour en permanence l’emplacement et la position d’un dispositif, car il associe un modèle 3D de l’environnement.

La technologie a de nombreux usages potentiels : aider les personnes malvoyantes à trouver leur chemin à travers un bâtiment, être en capacité de cartographier la maison avant d’acheter de nouveaux meubles, ou encore avoir la possibilité de créer un intérieur pour Google Maps.

Le projet Tango a également un kit de développement, qui permet aux développeurs de créer des applications utilisant cette technologie. Une puissante tablette montrée par Google en juin dernier a permis à un groupe restreint de développeurs de tester leurs applications liées au projet Tango sur un dispositif intégrant cette technologie. Les caractéristiques importantes de la tablette Tango de 7 pouces comprennent deux caméras insérées à un angle de 13 degrés pour la cartographie 3D, ainsi qu’un capteur de profondeur sur la coque arrière. Le dispositif est prévu d’être lancé pour les consommateurs dans l’année.

La positivité de Google vers le projet Tango suggère que la société s’apprête certainement à investir plus de temps et d’argent dans le projet. Bien sûr, nous n’avons toujours pas de certitude de la viabilité de la technologie sur le long terme, comme en témoignent les Google Glass aujourd’hui, un autre ambitieux projet né de l’un de ses laboratoires d’innovation secrets.

Malgré les dénonciations récurrentes des associations de consommateurs, plusieurs fournisseurs maintiennent ces clauses dans leurs contrats de fourniture d'électricité et de gaz, assure la Commission des clauses abusives.

Cet article Anthropodcast 15: observation participante et subjectivité de l'anthropologue est né sur Anthropodcast.

Après avoir donné la définition de l'observation participante et discuté de sa mise en pratique actuelle de nos jours, nous nous attaquons à une grande problématique: la subjectivité de l'anthropologue. Nous en avions déjà un peu parlé dans l'épisode sur le conflit entre Margaret Mead et Derek Freeman, les anthropologues ne sont pas toujours d'accord entre eux, même s'ils ont parcouru le même terrain. Pourquoi ? Comment réagir face à ce problème ? Observation participante et subjectivité On le sait, le cerveau complètement vierge d'expériences et d'idées n'existe pas, les anthropologues doivent faire avec. La problématique étudiée, l'angle choisi, la méthode utilisée, le temps passé à faire l'étude, tout ou presque influence une observation. Nous avions vu que l'observation participante, qui prône un certain isolement, l'apprentissage de la langue locale et une bonne durée de séjour, élimine déjà un certain nombre d'interférences, mais quand est-il de celles générées directement par l'anthropologue ? C'est un vaste débat, mais voici déjà une première idée de la question, entourée d'autres... Questions et notes du podcast: Est-ce que l’observation participante ne nourrit pas l’illusion de pouvoir comprendre totalement la société ou il se trouve comme s’il était un indigène, alors qu’il reste, dans une certaine mesure, influencé par son bagage culturel et ne peut pas réellement tout comprendre ? (exemple, je suis en suisse allemande depuis 5 ans, je comprends l’allemand, mais je suis incapable de comprendre leur humour. Le comprendrai-je mieux dans 5 ans ? Pas sûr, je ne le comprendrai peut-être jamais, parce que je ne suis pas suisse allemand justement ? ) En effet les anthropologues du 19e siècle pensaient dans leurs monographies, pouvoir retranscrire une société dans son ensemble. On sait aujourd’hui que c’est impossible ne serait ce que parce que les sociétés changent chaque jour et qu’on ne peut en figer que des instants. Le temps que l’on écrit sur quelque chose et ce présent n’est déjà plus… Mais ces données sont éléments pour comprendre les mécanismes de l’humanité. On ne peut jamais être à la place de l’autre c’est sur, mais même dans notre société on ne comprend […]

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L'animation montre préparation majoritaire des achats des Français en début de semaine. Les consommateurs utilisent principalement leur desktop dans le courant de la journée et leurs terminaux mobiles le soir entre 21h et 23h.

Consommation durable et Typologie des consommateurs 2014

Un pour un, Un pour tous !

Pas de changement collectif sans changement individuel ! Les actions engagées sont de plus en plus motivées par des préoccupations individuelles (un pour un), tandis qu’en parallèle le pouvoir des actions collectives est de plus en plus fort (un pour tous).

Comprendre les leviers de changements des individus est au coeur du défi de la transition écologique et de la société. Pour cela, Ethicity, du groupe Greenflex, réalise depuis 10 ans une typologie de consommateurs sur la base des résultats de son étude annuelle sur la consommation responsable1. Son étude 2014, avec ses dix années de recul, a permis de révéler cinq tendances fortes : garantir, résister, réconcilier, participer, réinventer2. Ces tendances transverses à l’ensemble de la population française sont confirmées par la typologie de consommateurs (chacun des types est concerné par ces tendances). Ce que la typologie met davantage en lumière, ce sont les leviers du changement et les attentes (« insights ») spécifiques qui permettront de mieux mobiliser tous et chacun à la fois.

Téléchargez le Communiqué de Presse >>>

Téléchargez le compte rendu de la présentation >>>

Le compte rendu de la Conférence en vidéo

81% des français souhaiteraient passer leurs derniers instants chez eux, mais seulement 25% des décès surviennent à domicile !

Le Centre National de Ressources Soin Palliatif, en collaboration avec le Centre d’Expertise National de Stimulation Cognitive CEN STIMCO, lance un appel à retours d’expériences pour faciliter la fin de vie à domicile.

Cet appel a pour objectif de recueillir un maximum d’initiatives ayant permis :

– l’amélioration du confort des personnes malades à leur domicile (meilleure évaluation de la douleur, meilleure prise en compte de la souffrance psychologique, sociale et spirituelle, travail sur la respiration, la relaxation, le massage, l’environnement sonore, innovation technologique…)
– l’amélioration de l’organisation du travail au domicile et des relations interprofessionnelles (prises de décision partagée, communication avec l’environnement familial, accès au domicile…)
– l’aide aux aidants des personnes malades (détecter les signes d’épuisement, concilier vie privée et vie professionnelle, informations utiles à donner aux aidants…)

Les entrepreneurs et industriels qui travaillent sur ces thématiques sont invités à se faire connaitre par email : retoursexperiences@censtimco.org avant le 31 mars 2015 pour étudier les possibles mises en relation, accompagnements et demandes de financement destinés à renforcer leurs projets à l’issue de cet appel à retours d’expériences.

Pour en savoir plus sur cet appel à retours d’expériences, cliquez-ici.

A travers l'exemple de son entreprise, HP, Meg Whitman liste les nouveautés technologiques susceptibles de révolutionner la diffusion, le mode d'administration, le coût et la qualité des services santé dans le monde.

Oxymore est une "boutique" de stratégie intégrant l'ensemble des compétence de recherche, conseil et formation autour de la chaine de valeur liée à l'innovation.

 

Mercredi 4 Février de 19h30 à 22h00

Les principaux enseignements du sondage : 1. Le poulet rôti est le plat préféré des Français, devant le magret de canard (2ème), les plateaux de fr...