Miguel Isaac Sahagun

Con el lanzamiento de la nueva aplicación Support que de momento sigue sólo presente en los Países Bajos, Apple ha añadido una forma más de que los clientes obtengan soporte oficial de la marca para sus productos. Y es necesario: sólo hace falta ver lo saturadas que están las Genius Bar en algunas ciudades.

De todas formas, ahora mismo hay tantas maneras de contactar con Apple que puede que dependiendo de nuestra experiencia nos confundamos. Así que lo mejor será que repasemos todos los modos disponibles para, oficialmente, obtener asistencia de Apple.

La web oficial de Apple Support

Esta debería ser tu primera parada. Aquí encontrarás guías, preguntas populares que hace la gente y que pueden ahorrarte la consulta y recomendaciones para otras formas de contacto. Para los neófitos en la marca es la mejor forma de buscar respuestas.

Un truco: al final de esta página siempre tienes a mano una lista de todos los programas de intercambio de componentes o accesorios que Apple tiene en activo.

La aplicación Support

La hemos mencionado al principio. Se trata de la versión para el iPhone de la web de soporte, así que nunca está de más tenerla instalada para usarla en cualquier eventualidad. En cuanto esté disponible más allá de los Países Bajos, claro.

La cuenta de Twitter @AppleSupport

Es oficial, está verificada por Twitter y de momento sólo ayuda en inglés; pero la cuenta @AppleSupport es una forma muy rápida de obtener soporte rápido desde Apple.

Por teléfono

Si eres de los que quiere finiquitarlo todo con una llamada, el soporte técnico de Apple tiene un teléfono. En España es el 900 812 703, y en México es el 001-866-676-5682. Hay un número especial para el soporte de productos Beats: el 800 900 591 en España y el 001.800.442.4000 en México. ¿Otro país? Aquí tienes la lista completa de teléfonos. Ten en cuenta que cada Apple Store también tiene su propio teléfono.

Ojo: el soporte telefónico es gratuito sólo durante los 90 primeros días de posesión de un Mac, iPhone, iPod, iPad Apple TV y pantallas de Apple.

Consultando las comunidades de soporte oficiales

Los foros de soporte de Apple pueden tener ya la respuesta a la pregunta que buscas, escrita tanto por un trabajador de la compañía como por los propios clientes. La mala noticia es que todos están en inglés.

Mediante chat

Desde esta web puedes seleccionar el producto con el que tienes un problema y seleccionar la opción de chat para poder hablar rápidamente con un especialista. El tiempo de espera no suele pasar de unos minutos.

Acudiendo a una Genius Bar

Si tienes una Apple Store cerca y quieres atención presencial, lo mejor es acudir a su Genius Bar. La web de las propias tiendas es la forma más rápida de reservar una sesión tras elegir un local.

Tómatelo con calma: las Genius Bar suelen estar muy ocupadas y nunca podrás encontrar sesiones para un mismo día. Tampoco cuentes que te lo solucionen al momento: los Genius suelen tener pocos minutos para tu consulta y las reparaciones durarán unas horas o incluso una semana dependiendo del volumen de trabajo que tengan.

Acudiendo a una Apple Store sin reserva en la Genius Bar

No recomendamos que te aventures a ir a una Apple Store sin haber reservado cita. A veces hay suerte y tienen un hueco para ti, pero te arriesgas a estar esperando mucho rato para ese hueco.

Acudiendo a un centro autorizado de Apple

No solo las Apple Store te dan soporte oficial: hay muchos Apple Premium Reseller ahí fuera que cuentan con la autorización de Apple para reparar tus productos. Sn

¿Qué pasa si acudo a un centro no autorizado por Apple?

Dile adiós a tu garantía y a cualquier asistencia posterior de Apple si haces eso. Hay razones de peso para no hacerlo, y sólo lo recomendamos si estás intentando reparar un producto que ha quedado completamente obsoleto y ningún centro autorizado accede a repararlo. Apple no tocará nada que haya sido tocado por alguien sin certificación para hacerlo.

Imagen | Arne Hendricks, aerust
En Applesfera | Hay confianza: las Apple Store están retirando las correas de seguridad de sus iPhone

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La noticia Estas son todas las formas con las que puedes conseguir soporte oficial con un producto de Apple fue publicada originalmente en Applesfera por Miguel López .

Hace unos días te presentábamos información exclusiva sobre el próximo lanzamiento de la firma Motorola, éste sería un móvil sumamente asequible que estaría un escalón abajo del Moto G y que llevaría el nombre de Moto E.

Y para confirmar el lanzamiento del dispositivo, Motorola ha enviado algunas invitaciones a la prensa para un próximo evento que celebrará el 13 de mayo, y en el cual presumirán del eslogan "made to last [and] priced for all" o que es lo mismo a ''Hecho para durar (y) con precio para todos'', dejándonos en claro que se trata de un móvil asequible con interesantes características técnicas.

Por la información que habíamos recibido de forma exclusiva conocemos que el Moto E tendrá una pantalla de 4.3 pulgadas, con posible resolución HD, un hardware de doble núcleo a 1.2 GHz, cámara de cinco megapixeles, y una batería de 1900 mAh. Su diseño no distaría mucho del que vemos en el Moto G, solo con un menor grosor (llegando a los 6.2 milímetros) y la posibilidad de tenerlo con frontal blanco o negro más tapas traseras de colores.

No tenemos que olvidar que Motorola también planea el lanzamiento de una versión LTE del Moto G, así que dicha versión podría ser el acompañante del tan esperado Moto E.

Estén pendientes pues en cuanto conozcamos que su lanzamiento será internacional para ese mismo día se los haremos saber tan pronto sea posible.

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La noticia Motorola anuncia evento para el 13 de mayo, el Moto E se acerca [Actualizado] fue publicada originalmente en Xataka México por Rodrigo Garrido.

Tras un par de semanas de parón volvemos con la segunda edición de “Adivina el fotograma“, este pequeño juego en el que debéis averiguar a qué serie pertenece la imagen que os mostramos. Y ahí la tenéis, esta vez elegida por sergiano, ganador de la primera edición de este concurso.

Antes de que os lancéis a responder hemos de anunciar una novedad para esta segunda “temporada” de Adivina el fotograma: A partir de ahora el primero que acierte se llevará cinco puntos, en vez de tres. El segundo y tercero seguirán recibiendo dos y un punto respectivamente y el resto ya lo sabéis: sólo cuenta el primer intento de cada persona. Así que ¿A qué serie pertenece este fotograma?

Adivina el fotograma. Clasificación final

El último fotograma de la pasada temporada pertenecía a ‘Person of Interest’, que mackey no tardó en identificar, llevándose los tres preciados puntos. Balsow se llevó dos y telemotivearbudd, uno. Así el cuadro clasificatorio final se quedó de la siguiente manera:

sergiano (33)
mackey (30)
jaume.cuadrat (14)
telemotiv (11)
balsow (10)
blacklynx (10)
Frar (10)
donnie_darko (7)
josedani1 (7)
uke16 (6)
reservoirblog (6)
nein09 (6)
josedani1 (6)

Entrevista a Sergiano

Como premio al ganador del concurso, aparte de tener el honor de inaugurar la segunda edición con un fotograma elegido por él, hemos tenido la oportunidad de hablar con Sergiano para que nos comente sus gustos seriéfilos:

¿Cuál es tu serie favorita de todos los tiempos?

Aquí tengo que quedarme con dos porque me es imposible elegir una sólo:
La serie a la que más cariño le tengo es ‘Lost’, porque fue la primera que me enganchó tanto, la que me hizo empezar a ver episodios en VOSE y a ritmo EEUU, y por tanto fue la que me metió en el mundillo seriéfilo. No obstante, en cuanto a calidad, de todas las que he visto me quedo con la maravillosa ‘Six Feet Under’.

¿Eres de HBO o de AMC? ¿HBO o Showtime?

De las 3 cadenas veo muchas series, pero creo que de HBO ha habido más series que me han gustado: Game of Thrones, Six Feet Under, The Sopranos, Oz, True Blood, Carnivàle… Así que me quedo con HBO, pero sin desmerecer a joyas de las otras cadenas como Breaking Bad, Masters of Sex o Dexter.

¿Qué personaje ofrecerías a Hannibal Lecter a modo de ingrediente?

A Meredith Grey para que la quite de en medio. Creo que es el único personaje central de una serie que llevo odiando desde que empezó. Y si cuentan como “personajes”, a los tertulianos de canales tipo 13tv, Intereconomía y demás, aunque si se los come igual se envenena.

¿Cuál fue la primera serie que comenzaste a ver a ritmo americano?

Como ya he respondido antes, ‘Lost’, aunque fui de los que empezó tarde, ya que me enganché cuando la empezaron a emitir en Cuatro los domingos por la tarde y sólo seguí a ritmo americano la 5ª y 6ª temporada.

¿Cuántas series ves a la semana?

Ahora mismo debo estar en unas 14-15, pero si contamos las que estoy esperando a que salga una nueva temporada, más de 35, aunque por suerte no se emiten todas a la vez.

Elige una serie para estos tres momentos:

Quedarse dormido: ‘The Walking Dead’. Pocas series me dan tanto sopor actualmente.

Saltar de emoción: ‘Community’ (Porque desde que empezó lleva 5 años al borde de la cancelación por malas audiencias y siempre acaban renovándola y yo saltando de la emoción, claro).

Comerse las uñas: ‘Game of Thrones’, porque sabes que en cualquier momento el señor R.R Martin puede decidir matar a tu personaje favorito.

¿Ves ficción nacional? Si es así, ¿cuál es la serie que más te ha gustado?

Veo algo, pero muy poca. Actualmente la única que sigo semana a semana es ‘Cuéntame’.

De las que he visto hasta ahora, me declaro muy fan de ‘Motivos Personales’, hasta el momento es una de las series españolas que más me han gustado, aunque la dejasen con un final abierto. Y de comedias, me quedo con la gran ‘7 Vidas’.

Y nos despedimos con un clásico: ¿Qué te pareció el final de ‘Lost’?

Evidentemente no es un final perfecto (Claro que, salvo el de ‘Six Feet Under’, ¿Cuál lo es?), pero a mi me pareció bastante satisfactorio, el 99% de las cuestiones quedaron resueltas.

Recuerdo que madrugué a propósito para verlo en Cuatro y me emocionó mucho; luego al revisionarlo me siguió pareciendo un buen final, así que ninguna queja.

Nuestra enhorabuena a Sergiano y espero que os animéis a participar en esta edición de Adivina el Fotograma que comienza ya. ¿Ya sabéis de qué serie es la imagen que propone el ganador? Pues dejadnos las respuestas en los comentarios, daos prisa que los puntos van para los tres primeros. ¡Ánimo!

En ¡Vaya tele! | Adivina el fotograma

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La noticia ¿Cuánto sabes de series? Adivina el Fotograma (2x01) fue publicada originalmente en Vayatele por Albertini.

Los jardines verticales son alternativas interesantes en las grandes ciudades, buscando controlar el calor excesivo, mejorar el aire y proporcionar un ambiente más agradable para los transeúntes. En Londres, los dueños del Hotel Palace decidieron invertir en la idea y construir el jardín vertical más grande de la ciudad. Tiene 21 metros de altura y se compone de diez mil plantas y 16 toneladas de tierra, ocupando una superficie de 350 m2 en el distrito de Victoria.

Diseñado por Gary Grant, de la consultora inglesa Green Roof, el jardín -cariñosamente llamado “el pulmón verde de Victoria”- presenta una gran variedad de plantas que atraen a insectos polinizadores y otro animales, como abejas, mariposas y pájaros, al medio ambiente urbano.

El muro reduce los problemas ambientales locales, como las inundaciones y la contaminación del aire. 10 mil plantas son regadas por el agua de lluvia, que se captura y se almacena en tanques situados en la cubierta.

El muro también servirá como aislante acústico y térmico para el hotel, lo que ayuda a amortiguar el ruido de la ciudad y mantener el interior fresco en verano y cálido en invierno. Por otra parte, la vegetación intercepta contaminantes microscópicos que pueden causar enfermedades respiratorias.

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Fuente: ecycle